Verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") regelen uitsluitend de verkoop van producten die worden aangeboden op de site Razwar.com. Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
Razwar.com is een dienst uitgegeven en beheerd door de naamloze vennootschap Growth Financial SA. BTW- en ondernemingsnummer: BE 0819.455.109
Contact e-mail: info@razwar.com
Postadres: Growth Financial SA - 54 Rue du Vivier, 6900 Marche-en-Famenne, België
Artikel 1 – Prijzen en Producten
1.1 De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro’s, inclusief belastingen (TTC), exclusief verwerkings- en verzendkosten die apart in rekening worden gebracht en vóór de definitieve bevestiging van de bestelling worden vermeld.
1.2 Growth Financial SA behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van registratie van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
1.3 Typografische fout: In geval van een duidelijke typografische fout in de prijs van een product (spotprijs of duidelijk onjuiste prijs), behoudt Growth Financial SA zich het recht voor de bestelling te annuleren, zelfs als deze aanvankelijk is bevestigd.
1.4 De producten blijven volledig eigendom van Growth Financial SA totdat de volledige prijs is betaald.
1.5 De producten en diensten die op Razwar.com worden verkocht, zijn strikt bestemd voor privé- en persoonlijk gebruik door particulieren. Elke wederverkoop is verboden zonder voorafgaande toestemming.
Artikel 2 – Bestelling en Bevestiging
2.1 De contractuele informatie wordt gepresenteerd in het Frans, Nederlands en Engels.
2.2 De bevestiging van uw bestelling geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV. Behoudens tegenbewijs vormen de door het computersysteem van Razwar.com geregistreerde gegevens het onweerlegbare bewijs van alle transacties tussen Growth Financial SA en haar klanten.
2.3 Recht van weigering: Growth Financial SA behoudt zich het recht voor elke bestelling van een klant te annuleren of te weigeren indien er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, of bij vermoeden van fraude.
Artikel 3 – Beschikbaarheid
Onze productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Synchronisatiefouten in de voorraad kunnen uitzonderlijk voorkomen. In het geval van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van uw bestelling, zullen wij u per e-mail informeren. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd voor de betreffende artikelen en u wordt onmiddellijk terugbetaald via de gebruikte betaalmethode. Growth Financial SA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige financiële schade als gevolg van een voorraadtekort.
Artikel 4 – Verzending en Levering
4.1 De op Razwar.com gekochte producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
4.2 Termijnen: De aangegeven termijnen zijn gemiddelde geschatte verwerkingstijden en transporttijden. Growth Financial SA of haar logistieke partners doen hun best deze na te komen. Een vertraging van maximaal 30 dagen kan echter in geen geval leiden tot annulering van de bestelling, weigering van de goederen of het eisen van schadevergoeding.
4.3 Risico-overgang: De risico’s verbonden aan het transport gaan over op de klant zodra de producten het magazijn verlaten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van het pakket bij levering te controleren.
4.4 Voorbehoud: U moet Razwar.com (via info@razwar.com) binnen 3 kalenderdagen na ontvangst op de hoogte stellen van eventuele voorbehouden over het geleverde product (beschadigd pakket, ontbrekende producten). Na deze termijn worden de producten geacht conform en vrij van zichtbare gebreken te zijn.
Artikel 5 – Betaling en Beveiliging
Betalingen worden uitgevoerd via beveiligde betaalplatforms (zoals PayPal, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express) die gebruikmaken van het SSL-encryptieprotocol. Growth Financial SA heeft nooit toegang tot uw volledige bankgegevens en slaat geen creditcardinformatie op. Growth Financial SA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beveiligingslekken die te wijten zijn aan de betalingsprovider.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retouren
6.1 Wettelijke termijn: Conform de geldende wetgeving heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw producten zonder opgave van redenen en zonder boete van de koop af te zien.
6.2 Uitzondering hygiëne (Artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht): Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming is het herroepingsrecht niet van toepassing op cosmetische producten (zepen, oliën, schuimen) noch op scheermessen en mesjes waarvan het zegel of de verpakking na levering is geopend of beschadigd.
6.3 Retourvoorwaarden: Artikelen moeten nieuw, ongebruikt, compleet en in de originele, verzegelde verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant. Pakketten moeten worden teruggestuurd naar het adres dat door de Klantenservice wordt opgegeven tijdens de retourprocedure. Elk product dat incompleet of beschadigd door de klant wordt geretourneerd, wordt niet terugbetaald of omgeruild.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Beperking van aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Growth Financial SA uit hoofde van deze AVV kan niet worden ingeroepen indien de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis van een derde partij bij het contract, of aan overmacht.
7.2 Gebruik van de producten: De aangeboden producten (met name cosmetica) voldoen aan de geldende Europese wetgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de samenstelling van de producten (beschikbaar op de site en verpakking) te controleren om allergische reacties te voorkomen. Growth Financial SA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor huidreacties, allergieën of verkeerd gebruik van scheermessen en cosmetica door de klant.
7.3 Maximumbedrag: In elk geval is de aansprakelijkheid van Growth Financial SA, ongeacht de reden of de vorm van de actie, strikt beperkt tot het bedrag van de bestelling van het betrokken product.
Artikel 8 – Overmacht
Growth Financial SA is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen of de vertraging bij de uitvoering van enige verplichting uit hoofde van deze AVV indien dit te wijten is aan een overmachtsgebeurtenis (zoals, maar niet beperkt tot: stakingen, natuurrampen, pandemieën, onderbrekingen van telecommunicatie- of transportnetwerken, falen van grondstoffenleveranciers).
Artikel 9 – Intellectuele Eigendom
Alle elementen die de site Razwar.com vormen (teksten, afbeeldingen, logo’s, merken, architectuur, video’s) zijn het exclusieve eigendom van Growth Financial SA of haar partners. Elke reproductie, wijziging, extractie (inclusief door data-exploratie robots) of gebruik, geheel of gedeeltelijk, van deze elementen is strikt verboden en vormt een inbreuk die wordt bestraft door de intellectuele eigendomswetten.
Artikel 10 – Persoonsgegevens (AVG)
De verzamelde informatie is noodzakelijk voor het beheer van bestellingen, logistiek (kan worden doorgegeven aan onze verzendpartners) en verbetering van onze diensten. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen uitsluitend worden uitgeoefend door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: info@razwar.com.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil zal eerst naar een minnelijke oplossing worden gezocht. Bij gebrek aan minnelijke schikking is elk geschil waarbij professionals betrokken zijn of dat betrekking heeft op de interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden exclusief bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Growth Financial SA (België), ongeacht het aantal verweerders of derden die in garantie worden geroepen.