Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln ausschließlich den Verkauf von Produkten, die auf der Website Razwar.com angeboten werden. Sie gelten ausschließlich und schließen alle anderen Bedingungen aus.
Razwar.com ist ein Dienst, der von der Aktiengesellschaft Growth Financial SA herausgegeben und verwaltet wird. Umsatzsteuer- und Unternehmensnummer: BE 0819.455.109
Kontakt-E-Mail: info@razwar.com
Postanschrift: Growth Financial SA - 54 Rue du Vivier, 6900 Marche-en-Famenne, Belgien
Artikel 1 – Preise und Produkte
1.1 Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive Steuern (TTC) angegeben, zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt werden.
1.2 Growth Financial SA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
1.3 Tippfehler: Im Falle eines offensichtlichen Tippfehlers beim Preis eines Produkts (lächerlicher oder offensichtlich falscher Preis) behält sich Growth Financial SA das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, auch wenn diese bereits bestätigt wurde.
1.4 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Growth Financial SA.
1.5 Die auf Razwar.com verkauften Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich für den privaten und persönlichen Gebrauch durch Privatpersonen bestimmt. Jeglicher Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung untersagt.
Artikel 2 – Bestellung und Bestätigung
2.1 Die vertraglichen Informationen werden in den Sprachen Französisch, Niederländisch und Englisch bereitgestellt.
2.2 Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die vom IT-System von Razwar.com gespeicherten Daten den unwiderlegbaren Beweis für alle zwischen Growth Financial SA und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.
2.3 Ablehnungsrecht: Growth Financial SA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer vorherigen Bestellung besteht oder bei Verdacht auf Betrug.
Artikel 3 – Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und nur solange der Vorrat reicht. Synchronisationsfehler im Lagerbestand können ausnahmsweise auftreten. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail. Ihre Bestellung wird für die betroffenen Artikel automatisch storniert und Sie erhalten umgehend eine Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel. Growth Financial SA haftet nicht für finanzielle Schäden aufgrund von Lagerengpässen.
Artikel 4 – Versand und Lieferung
4.1 Die auf Razwar.com gekauften Produkte werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert.
4.2 Fristen: Die angegebenen Fristen sind geschätzte Durchschnittszeiten für Bearbeitung und Versand. Growth Financial SA oder seine Logistikpartner bemühen sich, diese einzuhalten. Eine Verzögerung von bis zu 30 Tagen berechtigt jedoch keinesfalls zur Stornierung der Bestellung, zur Ablehnung der Ware oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
4.3 Gefahrenübergang: Die Transportgefahren gehen auf den Kunden über, sobald die Produkte das Lager verlassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand des Pakets bei Lieferung zu überprüfen.
4.4 Vorbehalte: Sie müssen Razwar.com (über info@razwar.com) alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts (beschädigtes Paket, fehlende Produkte) innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als einwandfrei und frei von offensichtlichen Mängeln.
Artikel 5 – Zahlung und Sicherheit
Die Bezahlung erfolgt über sichere Zahlungsplattformen (wie PayPal, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express), die das SSL-Verschlüsselungsprotokoll verwenden. Growth Financial SA hat niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten und speichert keine Kreditkarteninformationen. Die Haftung von Growth Financial SA ist bei Sicherheitslücken, die dem Zahlungsdienstleister zuzuschreiben sind, ausgeschlossen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rücksendungen
6.1 Gesetzliche Frist: Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen und ohne Strafgebühren zu zahlen.
6.2 Hygieneausnahme (Artikel VI.53 des belgischen CDE): Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Kosmetikprodukte (Seifen, Öle, Schäume) sowie für Rasierer und Klingen, deren Siegel oder Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde.
6.3 Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen neu, unbenutzt, vollständig und in ihrer original versiegelten Verpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt ausschließlich der Kunde. Die Pakete sind an die vom Kundenservice bei der Rückgabeprozedur angegebene Adresse zu senden. Unvollständige oder vom Kunden beschädigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.
Artikel 7 – Haftung
7.1 Haftungsbeschränkung: Die Haftung von Growth Financial SA im Rahmen dieser AGB ist ausgeschlossen, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
7.2 Produktverwendung: Die angebotenen Produkte (insbesondere Kosmetika) entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zusammensetzung der Produkte (auf der Website und der Verpackung verfügbar) zu prüfen, um allergische Reaktionen zu vermeiden. Growth Financial SA übernimmt keine Haftung für Hautreaktionen, Allergien oder unsachgemäße Verwendung von Rasierern und Kosmetika durch den Kunden.
7.3 Haftungsobergrenze: In jedem Fall ist die Haftung von Growth Financial SA, unabhängig vom Grund oder der Art der Klage, auf den Betrag der Bestellung des betreffenden Produkts beschränkt.
Artikel 8 – Höhere Gewalt
Growth Financial SA haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist (wie unter anderem Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Unterbrechungen der Telekommunikations- oder Transportnetze, Ausfälle von Rohstofflieferanten).
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Razwar.com (Texte, Bilder, Logos, Marken, Architektur, Videos) sind ausschließliches Eigentum von Growth Financial SA oder seiner Partner. Jegliche Vervielfältigung, Änderung, Extraktion (einschließlich durch Daten-Crawling-Roboter) oder Nutzung, ganz oder teilweise, dieser Elemente ist streng verboten und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die nach den Gesetzen zum geistigen Eigentum geahndet wird.
Artikel 10 – Persönliche Daten (DSGVO)
Die erhobenen Informationen sind notwendig für die Verwaltung der Bestellungen, die Logistik (können an unsere Versanddienstleister weitergegeben werden) und die Verbesserung unserer Dienstleistungen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können ausschließlich per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@razwar.com ausgeübt werden.
Artikel 11 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Falls keine Einigung erzielt wird, sind für alle Streitigkeiten, die Fachleute betreffen oder die Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen betreffen, ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks am Sitz von Growth Financial SA (Belgien) zuständig, ungeachtet der Mehrzahl der Beklagten oder einer Gewährleistungsinanspruchnahme.