FAQ

Lieferung - Rücksendung

Ab einem Bestellwert von 35 € oder bei Bestellung eines Abonnements ist die Lieferung versandkostenfrei. Ansonsten betragen die Versandkosten 3,50 € für die Europäische Union. Sie betragen außerhalb der Europäischen Union 10 € und sind ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos.

In Bezug auf die Lieferzeiten werden Pakete innerhalb von 5 Tagen für Belgien und innerhalb von zwei Wochen für diejenigen, die ins Ausland versandt werden, zugestellt.

Natürlich können Sie für die meisten unserer Pakete einen Tracking-Link erhalten, indem Sie diesen per E-Mail anfordern unter info@razwar.com.

Die Lieferung ist überall auf der Welt möglich.

Unbedingt. Wir liefern Ihre Bestellung an die gewünschte Adresse: an Ihren Arbeitsplatz, an Ihre Familie oder auch an Ihre Nachbarn. Diese geben Sie einfach während des Bestellvorgangs an.

Sie können daher eine abweichende Lieferadresse und eine abweichende Rechnungsadresse angeben.

Sie haben 14 Tage Zeit, um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Um Ihr Recht auszuüben, können Sie eine E-Mail senden (info@razwar.com).

Das Rückgaberecht kann nur für unbenutzte, vollständige und unbeschädigte Produkte anerkannt werden. Unvollständig, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Pakete müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden: Growth Financial - 1, Avenue Athena - 1348 Louvain-la-Neuve - Belgien.

Sie müssen 5 bis 10 Tage für die Lieferung Ihrer Bestellung einplanen. Sollte es nach dieser Zeit immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über info@razwar.com. Sie haben jedoch zuvor die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie sich an denselben Service wenden, der Sie gerne informiert.

Konto

Um ein Kundenkonto anzulegen, gehen Sie auf unsere Seite und klicken Sie auf „Mein Konto“. Geben Sie dann an, dass Sie Neukunde sind und daher ein Konto erstellen möchten. Danach müssen Sie nur noch die erforderlichen Felder ausfüllen.

Wenn Sie auf unserer Seite sind, klicken Sie auf "Mein Konto". Anschließend müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr bei der Registrierung gewähltes Passwort eingeben.

Sie müssen nur zu Ihrem Konto gehen. Von dort aus haben Sie Zugriff auf alle Ihre Informationen und können diese ändern.

Keine Panik ! Wenn Sie sich einloggen, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ und Sie erhalten eine E-Mail an die bei Ihrer Registrierung angegebene Adresse, um dieses zurückzusetzen.

Zahlung

Als Zahlungsmethoden stehen Banküberweisung, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Bancontact zur Verfügung.

Ja, alle Informationen in Bezug auf Ihre Bestellung und Ihre Online - Zahlungen sind absolut sicher, werden sie in verschlüsseltem Modus (SSL - Protokoll) an einen Secure Payment Service Provider mitgeteilt, die den Bank - Server , um beraten jeden Missbrauch und Betrug und gibt Growth Finanz zu vermeiden SA-Autorisierung für Ihre Zahlung. Growth Financial SA ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz der vollständigen Kartennummer, die Sie auf unserer Website www.razwar.com oder Ihrer Paypal-Kontodaten eingegeben haben.

Alle übermittelten Informationen sind verschlüsselt, sodass Sie auf unserer Website www.razwar.com absolut sicher einkaufen und bezahlen können!

Bestellt

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, müssen Sie zunächst nach Spam suchen. Wenn es nicht da ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@razwar.com

Sie müssen eine Woche für die Lieferung Ihrer Bestellung einplanen. Sollte es nach dieser Zeit immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über info@razwar.com

Abonnements

Unsere Folien werden vierteljährlich verschickt. Sie erhalten daher je nach Abonnement 4 Pakete pro Jahr mit 1, 2, 3 oder 4 Kisten Klingen.

Bei Abonnements sparen Sie umso mehr, je mehr Kisten mit Klingen Sie mitnehmen. Wenn Sie ein Abonnement abonnieren, müssen Sie nicht mehr daran denken, sich mit Klingen einzudecken. Mit der Raz * War-Mitgliedschaft werden dir nie die Vorräte ausgehen und deine Klingen kommen direkt vor deiner Haustür an. Außerdem wird Ihnen der Griff der El Fidel Neo und El Che mit der ersten Lieferung von Klingen angeboten.

Schließlich sind die Lieferkosten für jedes Abonnement KOSTENLOS!

Das hängt vom gewählten Abonnement ab. Es gibt verschiedene Abo-Größen, von XS bis L. Das XS-Abo bedeutet, dass Sie jedes Quartal eine Schachtel mit Klingen erhalten. Mit dem S-Abonnement erhalten Sie 2 Kisten Klingen, mit M 3 Kisten Klingen und schließlich mit L 4 Kisten Klingen.

Das Abonnement kann jederzeit beendet werden, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder uns eine E-Mail an senden info@razwar.com.

Abonnements können jederzeit gekündigt werden.

Wenn Ihr Ärmel innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung gebrochen ist, senden wir Ihnen einen erneut zu. Wenn die Verzögerung länger ist, laden wir Sie ein, einen Griff nachzubestellen.

Produkte

Wenn das erhaltene Produkt innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung defekt ist, senden wir Ihnen eines erneut zu. Wenn die Verzögerung länger ist, laden wir Sie ein, erneut zu bestellen.