Un afeitado de calidad es una combinación de elementos que, en conjunto, hacen un buen afeitado. El uso de un jabón de calidad suele ser fundamental en este sentido. Sin embargo, muchas marcas son reacias a revelar sus procesos de fabricación y el funcionamiento de sus jabones. La bandera que se suele agitar, fácil y rápidamente, es la del "secreto de fabricación".
Aunque la idea de cultivar el misterio es especialmente atractiva, Raz★War quiere enfocar las cosas de forma diferente. ¿Queremos ir a contracorriente? Podría ser, pero no es sólo eso: creemos en la información. Estamos convencidos de que el consumidor debe tener la oportunidad de entender nuestros productos. Así que intentamos proporcionarle los mapas para que aprenda y tome mejores decisiones sin romperle la cabeza con complicados nombres y procesos científicos.
En una serie de artículos breves, le ofrecemos la oportunidad de desvelar periódicamente una pequeña parte de nuestro día a día: las etapas de fabricación y diseño de varios de nuestros productos. Hoy veremos el lado del "diseño" de algunos de nuestros productos estrella: los jabones.
¿Cómo creamos nuestras recetas?
Datos científicos.
Esta primera pregunta puede resultar natural. Algunas personas se imaginan a veces a un druida de largas barbas preparando jabones en un gran caldero, mientras que otras se imaginan una enorme cadena de producción funcionando las 24 horas del día.
En Raz★War, la verdad se acerca al druida, salvo que está bien afeitado. Este druida no utiliza un grimorio antiguo, sino hechos científicos para concebir.
Resolver un problema.
Diseñar un producto de calidad es todo un reto. Incluso antes de componer el producto, tratamos de resolver un problema. El problema consiste entonces en comprender los problemas que queremos resolver con el producto y las mejores características que queremos conseguir en relación con nuestros objetivos. Por ejemplo, en función de los aceites utilizados para fabricar el jabón, variarán características como el poder espumante, la dureza, el poder hidratante, etc.
Para entender este objetivo, primero debemos comprender las necesidades de nuestros revolucionarios clientes. De este modo, nos aseguramos de ofrecer un producto relevante que satisfaga sus necesidades.
Ensamblado y probado científicamente.
Evidentemente, no basta con satisfacer una necesidad. Luego hay que ensamblarla, probarla y volverla a probar. Y repetir el proceso varias veces. Este proceso puede durar meses o incluso años. Por supuesto, no probamos en animales. Más bien, realizamos una batería de pruebas necesarias con diferentes herramientas para garantizar la estabilidad y seguridad del producto para el usuario.
Cumplimiento de las normas.
Aunque nos gusta ir a contracorriente, hay un ámbito en el que creemos que las normas son necesarias. Su seguridad. Nos aseguramos de que el producto cumple la normativa vigente y tomamos todas las medidas necesarias.
Muchos productores no cumplen las numerosas normativas vigentes. ¿Sabía, por ejemplo, que todo producto cosmético debe tener un registro de por vida? Es casi como un "diario de viaje" que registra la formulación, las pruebas, el origen y mucho más. En Raz★War, nos tomamos muy en serio el respeto de estas normas: ¡tu salud está en juego!
El veredicto de los usuarios.
Probablemente uno de los pasos más cruciales. Una vez completados todos los pasos anteriores, sometemos el producto a una muestra de probadores para obtener sus primeras impresiones, sensaciones y comentarios. Y repetimos este proceso una y otra vez durante meses. De este modo, nos aseguramos de que el producto desarrollado responde a una necesidad y es de alta calidad.
En resumen, la primera etapa de la vida de un jabón se compone de una cinta de subpasos, todos ellos importantes, que en conjunto conforman un jabón de calidad. El jabón de afeitar que usted utiliza por la mañana es, por tanto, el resultado de una larga experiencia y de un largo proceso en el que intervienen muchos intermediarios para ofrecerle un afeitado de calidad.