Preguntas más frecuentes

Entrega - devolución

Si el importe de su pedido es superior a 35 € o si solicita una suscripción, el envío es gratuito. En caso contrario, los gastos de envío son 3,50 € para la Unión Europea. Ascienden a 10 € fuera de la Unión Europea y son gratuitos para cualquier pedido de al menos 75 €.

En cuanto a los plazos de entrega, los paquetes se entregan en 5 días para Bélgica y en dos semanas para los enviados al extranjero.

Por supuesto, puede recibir un enlace de seguimiento para la mayoría de nuestros paquetes solicitándolo por correo electrónico a info@razwar.com.

La entrega está disponible en cualquier parte del mundo.

Absolutamente. Entregamos tu pedido a la dirección deseada: a tu trabajo, a tu familia, o incluso a tus vecinos. Simplemente especifique esto durante el proceso de pedido.

Por lo tanto, puede mencionar una dirección de entrega diferente y una dirección de facturación diferente.

Tiene 14 días para desistir de un contrato a distancia. Para ejercer su derecho, puede enviar un correo electrónico (info@razwar.com).

El derecho de devolución solo se puede aceptar para productos sin usar, completos y sin daños. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios no serán devueltos.

Los paquetes deben devolverse a la siguiente dirección: Growth Financial - 1, Avenue Athena - 1348 Louvain-la-Neuve - Bélgica.

Debe esperar de 5 a 10 días para que se entregue su pedido. Si pasado este tiempo todavía no ha llegado, póngase en contacto con nuestro servicio postventa a través de info@razwar.com. Sin embargo, tiene la posibilidad antes de seguir su paquete contactando con este mismo servicio que estará encantado de informarle.

Cuenta

Para crear una cuenta de cliente, vaya a nuestro sitio y haga clic en "Mi cuenta". Luego, especifique que es un cliente nuevo y que, por lo tanto, desea crear una cuenta. Después de eso, solo tendrá que completar los campos obligatorios.

Cuando esté en nuestro sitio, haga clic en "Mi cuenta". Luego, todo lo que tiene que hacer es ingresar su dirección de correo electrónico y la contraseña que eligió al registrarse.

Solo tienes que ir a tu cuenta. Desde allí, tendrás acceso a toda tu información y podrás modificarla.

Sin pánico ! Cuando inicie sesión, simplemente haga clic en "Contraseña olvidada" y se enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada durante su registro para restablecerla.

Pago

Los métodos de pago disponibles son transferencia bancaria, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Bancontact.

Sí, toda la información relativa a su pedido y sus pagos en línea son completamente seguras, que se comunican en el modo de cifrado (protocolo SSL) a un proveedor de servicios de pago seguro que consulta a los servidores bancarios con el fin de evitar cualquier abuso y el fraude y dar Crecimiento financiero Autorización SA para su pago. En ningún momento Growth Financial SA posee el número de tarjeta completo que ingresó en nuestro sitio web www.razwar.com o los detalles de su cuenta Paypal.

¡Toda la información transmitida está codificada, por lo que puede comprar y pagar con total seguridad en nuestro sitio web www.razwar.com!

Ordenado

Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación, el primer paso es verificar si hay spam. Si no está allí, envíe un correo electrónico a info@razwar.com

Debe esperar una semana para que su pedido sea entregado. Si pasado este tiempo todavía no ha llegado, póngase en contacto con nuestro servicio postventa a través de info@razwar.com

Suscripciones

Nuestras diapositivas se envían trimestralmente. Por lo tanto, recibirá 4 paquetes por año que contienen 1, 2, 3 o 4 cajas de cuchillas según su suscripción.

Con las suscripciones, cuantas más cajas de blades tome, más ahorrará. Suscribirse a una suscripción le permitirá no tener que pensar más en abastecerse de blades. Nunca te quedarás sin existencias con la membresía de Raz * War, y tus espadas llegarán justo a la puerta de tu casa. Además, el mango de El Fidel Neo y El Che se te ofrece con la primera entrega de palas.

¡Finalmente, los costos de envío son GRATIS para cualquier suscripción!

Depende de la suscripción elegida. Hay diferentes tamaños de suscripción, que van desde XS a L. La suscripción XS significa que recibirá una caja de blades cada trimestre. Con la suscripción S, recibirás 2 cajas de palas, con la M, 3 cajas de palas y finalmente, con la L, 4 cajas de palas.

La suscripción se puede detener en cualquier momento, iniciando sesión en su cuenta de cliente o enviándonos un correo electrónico a info@razwar.com.

Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento.

Si su manga se rompió a los pocos días de recibir su pedido, le volveremos a enviar una. Si la demora es mayor, lo invitamos a volver a pedir una manija.

Productos

Si el producto recibido se rompe a los pocos días de recibir su pedido, le volveremos a enviar uno. Si la demora es mayor, lo invitamos a realizar el pedido nuevamente.