Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "CGV") regolano esclusivamente le vendite di prodotti offerti sul sito Razwar.com. Sono applicabili escludendo tutte le altre condizioni.

Razwar.com è un servizio edito e gestito dalla società anonima Growth Financial SA. Numero di partita IVA e d'impresa: BE 0819.455.109

Email di contatto: info@razwar.com

Indirizzo postale: Growth Financial SA - 54 Rue du Vivier, 6900 Marche-en-Famenne, Belgio

Articolo 1 – Prezzi e Prodotti

1.1 I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (TTC), esclusi i costi di gestione e spedizione che sono fatturati a parte e indicati prima della convalida finale dell'ordine.

1.2 Growth Financial SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo disponibilità.

1.3 Errore tipografico: In caso di errore tipografico evidente sul prezzo di un prodotto (prezzo irrisorio o manifestamente errato), Growth Financial SA si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche se questo è stato inizialmente convalidato.

1.4 I prodotti rimangono di proprietà piena e intera di Growth Financial SA fino al completo incasso del prezzo.

1.5 I prodotti e servizi venduti su Razwar.com sono strettamente riservati a un uso privato e personale da parte di privati. Qualsiasi rivendita è vietata senza previo accordo.

Articolo 2 – Ordine e Convalida

2.1 Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese, olandese e inglese.

2.2 La convalida del tuo ordine equivale all'accettazione senza riserve delle presenti CGV. Salvo prova contraria, i dati registrati dal sistema informatico di Razwar.com costituiscono prova inconfutabile di tutte le transazioni tra Growth Financial SA e i suoi clienti.

2.3 Diritto di rifiuto: Growth Financial SA si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o in caso di sospetto di frode.

Articolo 3 – Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, entro i limiti delle scorte disponibili. Possono eccezionalmente verificarsi errori di sincronizzazione delle scorte. In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto dopo l'effettuazione dell'ordine, ti informeremo via email. Il tuo ordine sarà automaticamente annullato per gli articoli interessati e sarai immediatamente rimborsato con il metodo di pagamento utilizzato. Growth Financial SA non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno finanziario legato a una rottura di stock.

Articolo 4 – Spedizione e Consegna

4.1 I prodotti acquistati su Razwar.com sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine.

4.2 Tempi: I tempi indicati sono tempi medi stimati di gestione e spedizione. Growth Financial SA, o i suoi partner logistici, si impegnano a rispettarli. Tuttavia, un ritardo non superiore a 30 giorni non può in alcun caso giustificare l'annullamento dell'ordine, il rifiuto della merce o la richiesta di danni e interessi.

4.3 Trasferimento dei rischi: I rischi legati al trasporto sono trasferiti al cliente non appena i prodotti lasciano i magazzini. Spetta al cliente verificare lo stato del pacco alla consegna.

4.4 Riserve: Devi notificare a Razwar.com (tramite info@razwar.com) tutte le riserve sul prodotto consegnato (pacco danneggiato, prodotti mancanti) entro 3 giorni di calendario dalla ricezione. Trascorso questo termine, i prodotti saranno considerati conformi e privi di vizi apparenti.

Articolo 5 – Pagamento e Sicurezza

Il pagamento degli acquisti avviene tramite piattaforme di pagamento sicure (come PayPal, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express) che utilizzano il protocollo di crittografia SSL. Growth Financial SA non ha mai accesso ai tuoi dati bancari completi e non memorizza alcuna informazione della carta di credito. La responsabilità di Growth Financial SA non può essere coinvolta in caso di falla di sicurezza imputabile al fornitore di pagamento.

Articolo 6 – Diritto di Recesso e Resi

6.1 Termine legale: In conformità con la legislazione vigente, hai un termine di 14 giorni pieni a partire dalla ricezione dei tuoi prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

6.2 Eccezione igienica (Articolo VI.53 del CDE belga): Per motivi di igiene e protezione della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici (saponi, oli, schiume) né ai rasoi e lame il cui sigillo o confezione sigillata sia stato aperto o danneggiato dopo la consegna.

6.3 Condizioni di reso: Gli articoli devono essere restituiti nuovi, inutilizzati, completi e nella loro confezione originale sigillata. Le spese di reso sono a carico esclusivo del cliente. I pacchi devono essere rispediti all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti durante la procedura di Reso. Qualsiasi prodotto restituito incompleto o danneggiato dal cliente non sarà né rimborsato né scambiato.

Articolo 7 – Responsabilità

7.1 Limite di responsabilità: La responsabilità di Growth Financial SA ai sensi delle obbligazioni delle presenti CGV non può essere coinvolta nel caso in cui l'inadempimento delle sue obbligazioni sia imputabile a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore.

7.2 Uso dei prodotti: I prodotti offerti (in particolare i cosmetici) sono conformi alla legislazione europea vigente. Spetta al cliente verificare la composizione dei prodotti (disponibile sul sito e sulla confezione) per evitare reazioni allergiche. Growth Financial SA declina ogni responsabilità in caso di reazione cutanea, allergia o uso improprio di rasoi e cosmetici da parte del cliente.

7.3 Massimale: In ogni caso, la responsabilità di Growth Financial SA, qualunque sia il motivo o la forma dell'azione, è strettamente limitata all'importo dell'ordine del prodotto in questione.

Articolo 8 – Forza Maggiore

Growth Financial SA non sarà responsabile per il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle sue obbligazioni derivanti dalle presenti CGV se ciò è dovuto a un evento di forza maggiore (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, catastrofi naturali, pandemie, interruzioni delle reti di telecomunicazione o trasporto, guasti dei fornitori di materie prime).

Articolo 9 – Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi che costituiscono il sito Razwar.com (testi, immagini, logotipi, marchi, architettura, video) sono di proprietà esclusiva di Growth Financial SA o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, modifica, estrazione (inclusi i robot di esplorazione dati) o utilizzo, totale o parziale, di questi elementi è severamente vietata e costituisce contraffazione sanzionata dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Articolo 10 – Dati Personali (RGPD)

Le informazioni raccolte sono necessarie per la gestione degli ordini, la logistica (che può essere trasmessa ai nostri fornitori di spedizione) e il miglioramento dei nostri servizi. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), hai il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati personali. Questi diritti possono essere esercitati contattando il nostro servizio clienti esclusivamente via email a: info@razwar.com.

Articolo 11 – Legge Applicabile e Controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge belga. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia che coinvolga professionisti o relativa all'interpretazione o esecuzione delle presenti sarà di competenza esclusiva dei tribunali del distretto giudiziario della sede sociale di Growth Financial SA (Belgio), nonostante la pluralità di convenuti o chiamata in garanzia.